实体店玉器如何退货？

一、实体店玉器如何退货？

实体店的玉器如果只是因为贵了，是不能退的。除非有强买强卖或质量问题等原由才可能退货。《消费者权益保护法》没有规定实体店购买的东西可以无理由退换货，除非有质量问题等等。在商场买翡翠手镯，想退货，可以退！但退货是讲究策略.将那些票据尽量提供全面，并且包装那些也尽量还原，带齐购买凭证，有外包装，尽量还原包装，不影响二次销售。

二、消费者权益保护法中有没有关于黄金、铂金饰品的退换规定？是如何规定的？比如几天内不满意就退换？

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行。

2、 在法律规定里没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益行猜保护法》。

3、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》具体规定如下：

（1）第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服派行务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

（2）第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

（3）第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

（4）第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

扩展资料

为保护消费者合法权益，规范黄铂金饰品和珠宝玉石饰品经营者的行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及有关法律法规制定本办法。

浙江省境内从事黄铂金饰品和珠宝玉石饰品的经营者，所出售的产品有质量问题的，按照本办法承担三包责任。

本办法实行谁销售谁负责三包的原则，销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

参考资料来源：中国政府档羡型法制信息网―《中华人民共和国消费者权益保护法》

三、玉石商品在什么情况下可以要求退货退款

玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以历余腔要求退货退款，如果属于网购产品，则直接享受七天无理由退款。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规毁告定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视肢衫、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：中国人大网――中华人民共和国消费者权益保护法

玉石商品在以下情况下可以要求退货退款：

当商祥或家对消费者的欺诈行为证明产品资格证书为假时，玉器商品可以要求退款。最新出台的《消费者退货权规定》中，新蛋在2014年推出了新的消费者七天无理由退换货规定，该规定显示，当买家收到商品渗陪时，他有权因对商品不满意而退换货。退款内容如下：

1、因质量问题退货，所有邮费由卖方承担。七日内退换货的质量问题是指货物损坏或残缺。

2、退货要求货到后包装、附件、吊牌等齐全；采购物品经清洗、传递、人工销毁或拆卸不退款；所有预定或定制的特殊尺寸概不退款。

3、非商品质量问题的退货运费由买方承担。特别提醒：为避免因货物滞留而造成的经济损失，所有退货和交换货物，买方应在规定的时间内（根据物流收据和装运收据的显示时间）送回，不能送回和交换，超过规定时间的货物。请与卖方协商解决这个问题，现在执行情况良好的有淘宝、天猫、新蛋等。

扩展资料：

北京市法学会电子商务法学会会长邱宝昌表示，“无理由退货”本身就意味消费者不需要任何理由即可丛宴蠢办理退货，商家设定任何附加条件，如收手续费、不全额退等，都是不合理的，如果存在这种现象一方面属于虚假宣传，另一方面已经属于涉嫌欺诈行为。消费者可以进行合理维权。

参考资料来源：

百度百科-消费者退货权

玉石商品在商家对消费者存在欺诈敬腊行为证实产品合格证书等是虚假的的时候可以要求退款。消费者退货权最新规定，新蛋介绍2014年新的消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：

1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法，如今实施不错的有淘宝、天猫、新蛋等。

扩展资料：

北京市法学会电子商务法学会会长邱宝昌表示，“无理由退货”雹衫本身就意味消费者不需要任何理由即可办理退货，商家设定任何附加条件，如收手续费、不全额退等，都是不合理的，如果存在这种现象一方面属于虚假宣传，另一方面已经属于涉嫌欺诈行为。消费者可以进行合理维权。

国内一些省市开始相继成立旅游购物退货监理中心，并开始推行“旅游购物30天内无理由退货”，希望能以行政手段改善“退货难”的现状。其中，去年底，备受关注的云南省旅游购物退货监理中心正式成立。

此后，西安市临潼区、黄山市经开区、桂林市等也通过与商户签订自律公约、设立旅游购物退货监理中心等形式相继开始推行“30天无理由退货”服务。

参考资料来源：百度百科-消费者退源稿腔货权

参考资料来源：人民网-旅游购物“30天无理由退货”只是看上去很美?

玉石商品在销售过程中对消费者存在欺诈行为的可以要求退货退款。欺诈行为主要从两方面理解：

一、产品欺诈

1、所销售商品和售货单据不符。比如售货单据写A货翡翠，实际卖给消费者的是B货翡翠甚至不是翡翠的。

2、销售人工处理的玉石商品没有对消费者做物亮者出说明的。中国珠宝玉石国家标准规定：当珠宝玉石不做特别说明时，默认为天然珠宝玉石（玛瑙除外）。

3、营业执照的经营范围中不包括玉石商品的。

二、价格欺诈

1、过高的价格。市场价值几十元的玉石商品卖给消键枝费者几百元甚至数千上万元，这其中利润过于巨大，涉嫌价格欺诈。

2、过低的折位。零售商以超低的折位诱导消费者购买，也涉嫌价格欺诈。

以上5种情况中出现任意一种消费者可以要求卖方退货退款。当与商家协商无果时应当求助当地工商、质监部门，或拨打消费罩薯者协会全国统一热线“12315”。

淘宝上以及其他网店，没有特殊约定的，都是收到货后，7天可退，无条件的

实体店磨野，一般而言，如果有证明商家存在隐瞒消息、甚至是欺诈的，都可以退货甚至是索赔

但是属于古玩的玉石玉器，古玩行业有一个俗定的规矩，即概不退货，打眼被骗都要自认

拍卖会的，如果拍卖方承诺为真货或者枝游纤是古玩的猛仿，之后经鉴定不是，可以退货甚至索赔